如何使用抗擊新冠肺炎疫情的專利信息平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)，新冠肺炎病毒檢測(cè)儀器、人工肺、防護(hù)醫(yī)用口罩等專利技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)如何……在國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局專利文獻(xiàn)部（下稱文獻(xiàn)部）舉辦的“專利文獻(xiàn)信息助力抗擊新型冠狀病毒肺炎”系列專題公益講座中，都能一一找到準(zhǔn)確的答案。

這一系列活動(dòng)只是文獻(xiàn)部積極應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情的一個(gè)縮影。自疫情發(fā)生以來，文獻(xiàn)部一手抓疫情防控，一手抓業(yè)務(wù)工作，在確保部門人員安全的同時(shí)，努力將疫情對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的影響降到最低。

齊心協(xié)力“打硬仗”

今年年初，隨著疫情形勢(shì)的不斷嚴(yán)峻，文獻(xiàn)部迅速行動(dòng)，在春節(jié)假期期間成立部門疫情應(yīng)急工作小組，由部長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，各處主要負(fù)責(zé)人及綜合處相關(guān)人員任組員，將疫情防控部署落到實(shí)處。同時(shí)，文獻(xiàn)部制訂了《文獻(xiàn)部關(guān)于做好當(dāng)前疫情防控工作的舉措》《文獻(xiàn)部落實(shí)〈國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局辦公室關(guān)于印發(fā)局“新冠肺炎”防控預(yù)案的通知〉的工作要求》等文件，將防控措施一一細(xì)化。

在春節(jié)假期結(jié)束后，為確保人員安全返崗復(fù)工，文獻(xiàn)部在保證疫情防控重點(diǎn)處室人員安全健康的前提下，逐步有序恢復(fù)各處室人員到崗辦公。尤其是對(duì)于涉及對(duì)外服務(wù)的窗口處室，文獻(xiàn)部制定了詳細(xì)的有針對(duì)性的措施，扎實(shí)做好防疫工作，確保業(yè)務(wù)工作順利進(jìn)行。

助推審查提效率

為了配合與疫情相關(guān)專利申請(qǐng)的審查工作順利開展，文獻(xiàn)部盡力保障文獻(xiàn)資源提取順暢。文獻(xiàn)部迅速建立《疫情期間專利申請(qǐng)加快分類協(xié)調(diào)工作機(jī)制》，與多個(gè)部門積極協(xié)調(diào)，為與疫情相關(guān)專利申請(qǐng)開通快速分類通道。疫情期間，文獻(xiàn)部先后收到100件與疫情相關(guān)的發(fā)明專利申請(qǐng)和實(shí)用新型專利申請(qǐng)，部門積極協(xié)調(diào)加快案件調(diào)配和分類工作，實(shí)現(xiàn)案件進(jìn)入細(xì)分系統(tǒng)當(dāng)天完成分類并出案。同時(shí)，文獻(xiàn)部還建立了分類周期監(jiān)控工作機(jī)制，每日監(jiān)測(cè)分類系統(tǒng)進(jìn)出案件量，每周監(jiān)測(cè)分類系統(tǒng)待分類案件狀態(tài)和出系統(tǒng)分類出案量及分類周期數(shù)據(jù)，完成分類工作周報(bào)，對(duì)各類監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究和分析，預(yù)測(cè)分類周期情況，及時(shí)督促開發(fā)公司進(jìn)行各領(lǐng)域均衡出案，為疫情期間消除分類案件積壓，恢復(fù)分類周期常態(tài)化運(yùn)行發(fā)揮了積極作用。

專利檢索是發(fā)明專利實(shí)質(zhì)審查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了將疫情給專利檢索帶來的影響降到最低，文獻(xiàn)部采取多種有效措施，全力保證文獻(xiàn)全文提取工作。

“急審查員之所急，想審查員之所想?！睘榱私鉀Q審查員們臨時(shí)在家辦公提取文獻(xiàn)的諸多不便，2月10日，文獻(xiàn)部服務(wù)處建立起內(nèi)網(wǎng)提交單系統(tǒng)與外網(wǎng)郵箱并行的服務(wù)模式，及時(shí)開通臨時(shí)外網(wǎng)服務(wù)郵箱，并第一時(shí)間通知了各審查部門和各專利審查協(xié)作中心，在不間斷內(nèi)網(wǎng)文獻(xiàn)服務(wù)的前提下，積極對(duì)外網(wǎng)的文獻(xiàn)需求進(jìn)行處理和答復(fù)。在外網(wǎng)郵箱開通的當(dāng)月，服務(wù)處就收到了399封郵件，單日最高達(dá)到了37封，其中包含文獻(xiàn)全文需求452篇，占當(dāng)月文獻(xiàn)全文需求的29%。

“確保在1小時(shí)內(nèi)反饋文獻(xiàn)提交單處理進(jìn)度”，這是文獻(xiàn)部服務(wù)處每一位審查員為自己定下的工作目標(biāo)。在此期間，文獻(xiàn)部服務(wù)處采用線上和線下服務(wù)組合的方式，處長(zhǎng)主動(dòng)堅(jiān)守崗位，及時(shí)處理審查員提交的文獻(xiàn)全文需求。同時(shí)，文獻(xiàn)部服務(wù)處在家辦公的審查員及時(shí)查找所需文獻(xiàn)，確保審查工作有序進(jìn)行。據(jù)悉，今年3月，文獻(xiàn)部服務(wù)處在1小時(shí)內(nèi)完成反饋提交單處理進(jìn)度量超過了80%。

“盡管是在疫情期間，但大家的工作熱情不減反增?！蔽墨I(xiàn)部服務(wù)處相關(guān)人員表示，為了確保非專利文獻(xiàn)全文提取工作的順利開展，文獻(xiàn)部招募了第二批提質(zhì)增效青年先鋒隊(duì)，剛剛發(fā)出招募通知，就有20人報(bào)名。隊(duì)員們利用中午1小時(shí)的休息時(shí)間，輪流在非專利文獻(xiàn)提取崗位值班。據(jù)統(tǒng)計(jì)，他們每天在1小時(shí)之內(nèi)，就要處理約5件非專利文獻(xiàn)提交單。

文獻(xiàn)部高效、精準(zhǔn)地提供文獻(xiàn)服務(wù)，得到了審查員們的廣泛好評(píng)，有不少臨時(shí)在家辦公審查員發(fā)來了表示感謝的郵件，致謝的電話也時(shí)常打來。

截至6月30日，文獻(xiàn)部服務(wù)處外網(wǎng)郵箱共接收郵件646封，包含文獻(xiàn)全文需求686篇。今年1月至3月，文獻(xiàn)部為專利審查提供文獻(xiàn)全文6501篇，數(shù)量與去年同期持平。2020年上半年，文獻(xiàn)部為專利審查提供文獻(xiàn)全文1.5萬篇，數(shù)量比去年同期增長(zhǎng)21.32%。

此外，文獻(xiàn)資源使用咨詢?cè)谝咔槠陂g也明顯增多。文獻(xiàn)部服務(wù)處除了持續(xù)傳統(tǒng)的咨詢服務(wù)熱線以外，充分利用其他方式，如微信群咨詢服務(wù)等，在2月至3月間共答復(fù)咨詢問題200余個(gè)。

對(duì)外服務(wù)“不打烊”

窗口服務(wù)是文獻(xiàn)部重要的工作內(nèi)容之一，在疫情期間，文獻(xiàn)部持續(xù)優(yōu)化面向公眾的服務(wù)方式，確保疫情防控期間窗口服務(wù)安全、有序開展，并充分發(fā)揮專利文獻(xiàn)信息在疫情防控工作中的價(jià)值。

根據(jù)疫情防控形勢(shì)需要，文獻(xiàn)部聯(lián)合知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社、專利審查協(xié)作北京中心、中國(guó)專利信息中心，以及國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)公共服務(wù)平臺(tái)，共同舉辦了3期“專利文獻(xiàn)信息助力抗擊新型冠狀病毒肺炎”專題公益講座，第一時(shí)間介紹新型冠狀病毒感染肺炎防疫專利信息共享平臺(tái)、新型冠狀病毒肺炎專利情報(bào)專題數(shù)據(jù)庫(kù)及抗擊新型冠狀病毒肺炎專利運(yùn)營(yíng)專題數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)范圍、分類體系與系統(tǒng)功能等。同時(shí)，圍繞抗擊新型冠狀病毒肺炎檢測(cè)儀器、病毒藥物、人工肺等技術(shù)領(lǐng)域的專利分析，舉辦8期講座，介紹專利技術(shù)的整體態(tài)勢(shì)，明確專利技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展方向，為抗擊新型冠狀病毒肺炎提供專利技術(shù)參考。更有熱心讀者送上寫有“抗疫創(chuàng)新 使命擔(dān)當(dāng) 扶國(guó)利民 共續(xù)輝煌”的錦旗，贊揚(yáng)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局在疫情期間堅(jiān)持開展公益講座、普及疫情防控相關(guān)知識(shí)和技能。

與此同時(shí)，文獻(xiàn)部持續(xù)加強(qiáng)公益講座網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，以“標(biāo)準(zhǔn)必要專利的申請(qǐng)與檢索策略”“美國(guó)337調(diào)查應(yīng)對(duì)實(shí)務(wù)”“中國(guó)地理標(biāo)志法律制度介紹”“知識(shí)產(chǎn)權(quán)懲罰性賠償制度介紹”“PCT國(guó)際專利申請(qǐng)實(shí)務(wù)”“PCT國(guó)際專利申請(qǐng)進(jìn)入海外國(guó)家階段實(shí)務(wù)”“《地理標(biāo)志專用標(biāo)志使用管理辦法（試行）》解讀”及“專利三性判斷標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)務(wù)”等為專題開辦在線公益講座。同時(shí)，引導(dǎo)社會(huì)公眾通過公眾號(hào)、學(xué)習(xí)平臺(tái)等途徑參加公益講座直播，點(diǎn)播往期講座視頻。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，文獻(xiàn)部在疫情發(fā)生后已相繼舉辦公益講座18個(gè)專題共40期，來自國(guó)內(nèi)外超過4萬人次通過網(wǎng)絡(luò)課堂參加了公益講座直播，參加公益講座的人次比去年同期增長(zhǎng)148.5％。不僅如此，文獻(xiàn)部不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)服務(wù)，及時(shí)為公眾提供信息服務(wù)。期間，解答公眾咨詢電話770通，受理委托檢索190人次，提供各類專利文獻(xiàn)1231件。國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局政府網(wǎng)站文獻(xiàn)咨詢臺(tái)答詢200條，共計(jì)4.4萬余字，并進(jìn)行政府網(wǎng)站文獻(xiàn)服務(wù)欄目和專利文獻(xiàn)眾享微信公眾號(hào)信息自查，完善和優(yōu)化信息內(nèi)容。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)圖書館結(jié)合館室特點(diǎn)，制訂了疫情防控工作舉措7條，扎實(shí)做好館室疫情防控。圖書館每日?qǐng)?jiān)持辦公區(qū)、服務(wù)區(qū)巡視，值班人員全天佩戴口罩，做好讀者登記，并在文獻(xiàn)館、走廊等顯著區(qū)域張貼疫情注意事項(xiàng)，將疫情防控舉措落實(shí)到位。

“如今，疫情的陰霾已經(jīng)逐漸散去，工作也將進(jìn)入常態(tài)化，文獻(xiàn)部將繼續(xù)提升業(yè)務(wù)能力，持續(xù)為審查助力，為社會(huì)公眾盡責(zé)?！蔽墨I(xiàn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。